Beli pompa Bathmate bisa jadi investasi besar, dan kami ingin memastikan Anda merasa puas dengan pembelian Anda. Ketika Anda membeli dari Bathmate.id, situs web resmi distributor Indonesia, Anda akan mendapatkan hal berikut:

• Keaslian produk yang di impor langsung dari produsen di Inggris
• Garansi 2 tahun gratis untuk semua pompa hidro; dan
• Pengiriman gratis dan rahasia ke seluruh Indonesia.

Ingin tahu lebih lanjut tentang jaminan dan kebijakan pengembalian kami? baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.

Informasi Garansi Bathmate

Pompa Bathmate dibuat agar tahan lama, memberikan hasil maksimal selama bertahun-tahun setelah pembelian. Untuk memastikan bahwa Anda selalu mendapatkan hasil terbaik dari pompa Anda, kami menyertakan garansi 2 tahun gratis saat Anda membeli melalui Bathmate.id selaku distributor di Indonesia.

Garansi Anda dimulai sejak hari Anda menerima pompa, dan mencakup perlindungan lengkap terhadap cacat produksi atau malfungsi.

Kami tidak menawarkan garansi kepuasan apapun seperti situs resmi bathmatedirect.com, jadi apakah Bathmate memberikan hasil atau tidak semuanya menjadi resiko Anda sendiri. Namun banyak pengguna Bathmate merasakan manfaat dari pompa hidro ini.

Cakupan Garansi Anda

Selama masa garansi, Anda dan pompa Anda akan sepenuhnya terlindungi dari segala kerusakan atau cacat pabrik. Sebagai bagian dari layanan yang kami tawarkan, tim kami dapat menawarkan bantuan dalam penggunaan pompa, dan dapat mengirimkan suku cadang jika Anda mengalami masalah dengan Bathmate Anda (termasuk katup pengganti, bantalan kenyamanan, dan sejenisnya).

Saat Anda membeli melalui situs web distributor resmi ini, Anda akan menerima pompa yang telah diuji secara ekstensif di pabrik Bathmate di Inggris untuk memastikan kinerja yang aman dan berdaya tinggi.

Garansi ini tidak mencakup kerusakan yang disengaja atau tidak disengaja pada wadah pompa itu sendiri (kecuali pompa telah dikirim dalam keadaan rusak), dan untuk alasan yang jelas, tidak berlaku untuk pompa Bathmate palsu atau produk apapun yang sama / mirip / sejenis yang bukan dibeli dari kami.

Menggunakan Garansi Anda

Jika Anda mengalami masalah apa pun dengan Bathmate Anda, kami sarankan Anda membaca halaman dukungan kami, dan menghubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan langsung.

Jika Anda terdaftar dalam program garansi kami, tim kami akan dapat menyelesaikan masalah apa pun, mulai dari memberi saran tentang masalah teknis hingga mengirimkan suku cadang jika terjadi masalah mekanis yang jarang terjadi.

Hubungi tim kami dari Senin hingga Jumat di supports@bathmate.id (perlu diketahui bahwa tim kami berkantor pusat di Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia), dan kami akan membantu Anda memulihkan pompa Anda dengan cepat ke performa maksimal.

Mengembalikan produk Bathmate Anda

Jika Anda ingin mengembalikan Bathmate Anda karena tidak dapat berfungsi dengan baik, hubungi saja tim dukungan kami, dan kami akan mengirimkan semua informasi yang Anda perlukan untuk mengembalikan pompa dan mengajukan pengembalian uang. Kami online di supports@bathmate.id – dan kami siap memproses pengembalian dari Senin hingga Jumat.

Kami mengharuskan Anda mengembalikan pompa untuk mengajukan pengembalian uang, dan produsen memusnahkan semua pompa yang dikembalikan secara higienis. Saat ini, kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang untuk biaya pengiriman kembali, tetapi akan mengembalikan uang pembelian seharga pompa Anda sepenuhnya jika dikembalikan dalam jangka waktu 14 hari pasca pembelian.

Harap dicatat bahwa penawaran pengembalian ini hanya dapat diklaim satu kali per pelanggan, untuk menghindari segala jenis penipuan atau masalah serupa.

Syarat dan Ketentuan Pengembalian

1. Kemasan harus seperti yang terlihat saat diterima, jadi tolong dibuka dengan hati-hati tanpa merusak kemasan produk (segel tidak apa-apa jika dibuka).
2. Memperlihatkan video unboxing kepada tim kami.
3. Waktu konfirmasi penukaran atau pengembalian adalah 24 jam setelah produk Anda terima. Lewat dari waktu tersebut masuk masa garansi (barang boleh dikembalikan untuk diperbaiki namun tidak menerima pengembalian uang).
4. Masih masa garansi – jika pompa rusak atau tidak berfungsi silakan hubungi tim kami untuk penggantian parts atau diservis.
5. Sudah menghubungi dan mendapatkan persetujuan dari tim kami melalui email supports@bathmate.id
6. Kelengkapan produk sama persis seperti yang kami kirim.