Dilarang keras menyalin konten dari website ini.

Garansi Distributor Bathmate

Keaslian Produk Sangat Terjamin!

Kami selaku distributor Bathmate di Indonesia memiliki ketentuan garansi tersendiri.

Karena produk yang kami import dari Bathmatedirect.com tidak di cover oleh garansi yang belaku di situs utama. Sebagai distributor kami menerima ketentuan garansi yang berbeda, oleh karena itu kami mementukan sendiri bagaimana kami akan memberikan garansi terhadap produk Bathmate yang kami jual.

Melakukan transaksi pembelian dengan kami berarti menyetujui kebijakan, syarat, dan ketentuan yang kami berlakukan.

Sebelum melakukan transaksi pembelian silahkan pelajari dan pahami ketentuan berikut ini:

Garansi Keaslian

Semua produk yang kami jual adalah produk original yang kami import langsung dari Bathmatedirect.com lebih tepatnya DXProducts LTD, yang belokasi di Unit 1, Horbury Junction Industrial Estate, Calder Vale Rd, Horbury, WF4 5ER, United Kingdom.

Selain itu, website kami dengan alamat bathmate.id telah terdaftar sebagai Distributor / Retailer yang dapat Anda pastikan dengan mengunjungi halaman https://bathmatedirect.com/pages/counterfeit-education kemudian pada bagian paling bawah halaman ada form untuk melakukan pengecekan terdaftar tidaknya Retailer / Distributor, masukan nama website kami yaitu bathmate.id kemudian tekan tombol “CHECK”. Jika distributor atau Retailer terdaftar maka akan muncul pesan “‚ÄčTHIS IS AN AUTHORISED RETAILER You can safely buy Bathmate products from this website”

Semua tipe pompa Bathmate memiliki kode PID pada tabungnya, tepatnya pada panduan pengukur. Anda dapat melakukan pengecekan keaslian pompa dengan mengunjungi halaman ini http://pid.bathmatedirect.com/registration/ atau menghubungi website utama dengan mengirim email melalui halaman ini https://bathmatedirect.com/pages/contact-us

Retur dan Penukaran

Kami tidak menerima pengembalian uang, artinya produk yang kami jual tidak dilindungi garansi uang kembali. Produk yang sudah dibeli dapat dikembalikan hanya untuk penukaran karena adanya kerusakan dikarenakan pengiriman, barang yang dipesan berbeda dengan yang Anda pesan (kesalahan pengiriman dari pihak kami). Kami selalu melakukan pengecekan ulang terhadap barang yang akan kami kirim, dan memastikannya dalam keadaan sempurna dan dapat beroperasi dengan baik sebelum dikirim. Konsumen wajib mengkonfirmasi penukaran maksimal 1 x 24 jam, terhitung sejak barang diterima konsumen.

Untuk aksesoris dan suku cadang tidak dapat di retur / dikembalikan, maka harap diperhatikan lagi saat membeli, tanyakan kepada CS perihal kecocokan aksesoris atau suku cadang yang akan dibeli. Mohon diperhatikan juga untuk aksesoris dan suku cadang tidak dapat digunakan pada produk Bathmate tiruan atau KW.

Garansi Kerusakan

Konsumen yang membeli produk Bathmate dari kami (berlaku hanya untuk pompa) akan mendapatkan garansi kerusakan hingga 2 tahun, tidak termasuk suku cadang dan aksesoris. Berikut penjelasannya:

  1. Jika terjadi kerusakan akibat kelalaian kurir dalam mengirim barang kepada konsumen maka pompa akan mendapatkan garansi kerusakan dengan cara diperbaiki hingga dapat beroperasi kembali dengan sempurna dan pengecekan fisik untuk bisa berfungsi lebih lama. Jika kerusakan terjadi pada valve maka akan diberikan valve baru secara gratis. Jika kerusakan tidak dapat diperbaiki maka konsumen berhak membeli kembali dengan setengah harga (hanya untuk pompa) dengan jenis dan ukuran yang sama. Konsumen wajib mengkonfirmasi kerusakan barang maksimal 1 x 24 jam, terhitung sejak barang diterima konsumen.
  2. Jika selama 6 bulan pemakaian terjadi kerusakan pada valve maka akan diganti valve baru secara gratis. Pompa akan diperbaiki hingga dapat beroperasi dengan baik. Jika kerusakan tidak dapat diperbaiki maka konsumen berhak membeli kembali dengan setengah harga (hanya untuk pompa) dengan jenis dan ukuran yang sama.
  3. Garansi perbaikan kami cover selama 2 tahun, pompa akan diperbaiki hingga dapat beroperasi dengan baik. Jika kerusakan tidak dapat diperbaiki maka konsumen berhak membeli kembali dengan setengah harga (hanya untuk pompa) dengan jenis dan ukuran yang sama.
  4. Semua klaim garansi akan di tinjau untuk disetujui, klaim garansi beli setengah harga dan valve hanya berlaku 1x untuk satu konsumen. Biaya pengiriman untuk barang yang akan digaransi di tanggung oleh konsumen.

Kami berhak mengubah segala ketentuan garansi dengan dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada konsumen dengan batasan-batasan yang kami anggap benar. Melakukan transaksi pembelian dengan kami maka dianggap menyetujui segala ketentuan yang telah kami berlakukan.

Kami sangat bekerja keras untuk menangani setiap masalah, maka jadilah pelanggan yang jujur, kami sangat menghargai kejujuran Anda.

Support Team Bathmate.id

Scroll to Top